Sentro ng Suporta at Tulong

Q: Paano ako maglikha ng account?

Maaari kang magrehistro sa pamamagitan ng pag-click sa button na 'Register' sa aming homepage at pagpuno ng kinakailangang impormasyon.

Q: Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Tinatanggap namin ang mga sikat na e-wallets sa Pilipinas gaya ng GCash at Maya, pati na rin ang mga bank transfer.

Q: Gaano katagal ang mga withdrawal?

Karamihan sa mga withdrawal ay pinoproseso sa loob ng 24 oras, depende sa iyong napiling paraan ng pagbabayad.

Q: Paano ko ma-verify ang aking account?

Pumunta sa iyong profile settings at i-upload ang mga kinakailangang ID para sa KYC verification upang masiguro ang iyong seguridad.

Q: Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Oo, gumagamit kami ng state-of-the-art SSL encryption upang matiyak na ang lahat ng iyong data ay nananatiling kumpidensyal at ligtas.

Q: Paano ko ma-claim ang isang bonus?

Bisitahin ang 'Promotions' na pahina, piliin ang bonus na nais mo, at sundin ang mga tuntunin upang ito ay ma-credit sa iyong account.

Q: Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-load ang isang laro?

I-refresh ang pahina, suriin ang iyong koneksyon sa internet, o linisin ang cache ng iyong browser. Kung hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa aming Live Chat.

Q: Paano ako makakatakda ng mga limitasyon sa deposito?

Sa aming 'Responsible Gaming' section sa settings, maaari kang magtakda ng arawan, lingguhan, o buwanang limitasyon sa deposito.

Q: Paano ako makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari kang gumamit ng aming 24/7 Live Chat, magpadala ng email, o makipag-ugnayan sa amin via social media.

Q: Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?

Isinusulong namin ang ligtas na paglalaro. Nag-aalok kami ng tools para sa self-exclusion at limitasyon sa paggastos upang maiwasan ang adiksyon.

Narito kami upang gabayan ka sa bawat hakbang. Ang tongits offline ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamahusay at pinakamabilis na serbisyo sa customer para sa lahat ng aming manlalaro sa Pilipinas.

Mga Channel ng Pakikipag-ugnayan

Live Chat

Online 24/7

Kailangan ng agarang sagot? Ang aming live chat ang pinakamabilis na paraan upang maresolba ang iyong mga isyu.

Suporta sa Email

Tugon sa loob ng 24 oras

Para sa mga detalyadong katanungan o dokumentasyon, magpadala ng email sa aming support team.

Suporta sa Telepono

9 AM - 9 PM (PHT)

Maaari kaming tawagan para sa mas personal na asistensya sa iyong account at mga transaksyon.

Social Media

Aktibo Araw-araw

Sumunod sa amin sa Facebook at Telegram para sa mga update at mabilis na mensahe.

Mga Paksa ng Tulong

Account at Pagpaparehistro

Paglikha ng account, pag-verify ng ID, at pag-reset ng password.

Deposito at Withdrawal

Paraan ng pagbabayad, oras ng pagpoproseso, at mga limitasyon.

Bonus at Promosyon

Paano i-claim ang bonus at mga tuntunin sa pag-wager.

Laro at Teknikal na Isyu

Pag-load ng laro, compatibility, at fairness ng AI.

Seguridad at Privacy

Proteksyon ng data at responsableng pagsusugal.

VIP at Loyalty Program

Mga antas ng VIP, eksklusibong gantimpala, at benepisyo.

Madalas Itanong (FAQ)

Paano ako maglikha ng account?

Upang magsimula, i-click ang button na Register sa aming homepage. Punan ang iyong mga detalye gaya ng username, password, at email. Pagkatapos, i-verify ang iyong account upang makapaglaro nang libre at makakuha ng mga bonus.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Ang tongits offline ay sumusuporta sa mga pinakasikat na payment gateways sa Pilipinas kabilang ang GCash, Maya, at mga pangunahing bangko upang masiguro ang mabilis at ligtas na transaksyon.

Gaano katagal ang mga withdrawal?

Ang mga withdrawal ay karaniwang napoproseso sa loob ng 24 oras. Gayunpaman, ang oras ay maaaring mag-iba depende sa iyong napiling e-wallet o bangko.

Paano ko ma-verify ang aking account?

Pumunta sa 'My Account' > 'Verification'. I-upload ang isang malinaw na kopya ng iyong valid ID (Passport, Driver's License, o UMID). Ang verification ay mahalaga para sa mas mabilis na withdrawal.

Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Oo, kami ay gumagamit ng advanced 256-bit SSL encryption. Ang iyong data ay protektado laban sa anumang unauthorized access at hindi namin ibinibigay ang iyong impormasyon sa ikatlong partido.

Paano ko ma-claim ang isang bonus?

Bisitahin ang aming 'Promotions' page. Piliin ang bonus na nais mo at i-click ang 'Claim'. Tandaan na basahin ang mga Terms & Conditions para sa mga wagering requirements.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-load ang isang laro?

Subukang i-refresh ang iyong browser o i-restart ang application. Siguraduhin na ang iyong internet connection ay stable. Kung ang problema ay nagpapatuloy, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Live Chat support.

Paano ako makakatakda ng mga limitasyon sa deposito?

Bilang bahagi ng aming Responsible Gaming policy, maaari kang pumunta sa 'Settings' > 'Gaming Limits' upang magtakda ng limitasyon sa halagang maaari mong i-deposito bawat araw o buwan.

Paano ako makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari kang gamitin ang aming 24/7 Live Chat na matatagpuan sa ibabang bahagi ng screen, magpadala ng email sa aming support address, o i-message kami sa aming mga opisyal na social media pages.

Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?

Ang pagsusugal ay dapat manatiling isang anyo ng libangan. Nagbibigay kami ng mga tool para sa self-exclusion at limitasyon. Kung nararamdaman mong hindi mo na kontrolado ang iyong paglalaro, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

Ang Aming Pangako sa Inyong Suporta

Sa tongits offline, hindi ka lang isang manlalaro—ikaw ay bahagi ng aming komunidad. Tinitiyak namin ang isang propesyonal at ligtas na karanasan.

24/7 Availability

Kahit anong oras, kahit anong araw, handa kaming tumulong sa iyong mga pangangailangan.

Mabilis na Tugon

Karaniwang tumutugon ang aming Live Chat sa loob lamang ng 1-3 minuto.

Multilingual na Suporta

Suportado namin ang Tagalog at English para sa mas madaling komunikasyon.

Propesyonal na Ahente

Ang aming team ay sinanay nang mabuti upang magbigay ng tumpak at magalang na serbisyo.

Handa ka na bang manalo?

Huwag hayaang mapigilan ka ng mga katanungan. Sumali na sa libu-libong manlalaro at maranasan ang tunay na excitement ng Tongits!